B2B-Geschäft
Unter Business-to-Business, meistens B2B abgekürzt, werden Geschäftsbeziehungen zwischen Unternehmen zusammengefasst. Es steht somit im Gegensatz zu B2C (Business to Customer), wo direkt die Endkunden vom Unternehmen angesprochen werden sollen.
Ein Beispiel zur Verdeutlichung: Du bietest eine Dienstleistung rund um Trainings für Angestellte an. Betreibst du dieses Geschäftskonzept als B2C-Unternehmen, wirst du die Angestellten via Werbeaktionen direkt ansprechen müssen. Einfacher ist in diesem Fall sicher das Modell B2B: Hier würdest du in deiner Akquise Geschäftsführer bzw. Personalleiter ansprechen - also genau die Zielgruppe, die dein Training für alle Angestellten buchen kann.
Das B2B-Geschäft ist oft genau auf die Kunden zugeschnitten und verläuft über direkte Vertriebswege. Selbstständige im B2B-Bereich sind mit komplexen Aufgabenstellungen konfrontiert. Durch die wirtschaftliche Tragweite besteht zudem ein erhöhter Informationsbedarf bei B2B-Kunden, den es kompetent zu befriedigen gilt.
Am Kaufprozess sind in den Unternehmen meist mehrere Personen beteiligt, weshalb B2B-Unternehmen sich gut mit den jeweiligen Entscheidungsprozessen auskennen müssen. Im Kontext von Industrie 4.0 ist eine zunehmende Dienstleistungsorientierung der Betriebe des Verarbeitenden Gewerbes zu beobachten.
Als unternehmerische Eigenschaften für B2B-Unternehmer sind ein hohes Maß an Professionalität, Effizienz und Konstanz bei Dienstleistungen und Geschäften in diesem Bereich gefragt. Meist wird erwartet, dass man sich mit Geschäftsführern und Abteilungsleitern entspannt und eloquent auf Augenhöhe austauschen kann.
Franchise- und Lizenzsysteme aus dem B2B-Sektor suchen daher häufig selbstständige Partner, die Erfahrung im Bereich Management und Geschäftsführung haben. Vor allem die Neukundenakquise ist im B2B oft eine Herausforderung. Viele Franchisesysteme unterstützen daher ihre Partner in der (Telefon)Akquise geeigneter Kunden. Aber auch im Bereich B2B Marketing, B2B Vertrieb oder B2B Onlineshops können viele Franchise-Geber ihre Franchise-Nehmer unterstützen.